Netviewer, die einfache Art der Fernwartung

Mit dem Netviewer steht eine einfache Möglichkeit der Fernwartung zur Verfügung. Unter Verwendung des Netviewers stellen Sie ohne Installation, Registrierung oder Konfiguration eine sichere Fernwartungsverbindung zwischen Ihrem PC und dem H&H-Support her. Einzige Voraussetzung ist ein funktionierender Internetzugang.

Und so funktioniert es...

1. H&H: Kontaktieren Sie den H&H Support per Tel. oder E-Mail und erläutern Sie Ihr Problem. Der mit der Lösung betraute Mitarbeiter entscheidet dann, ob eine Fernwartung erforderlich ist.
2. Der Teilnehmer: Vor der Nutzung des Netviewers klären Sie bitte mit Ihrem Systembetreuer bzw. Systemadministrator, ob der Verwendung des Netwiewers etwas entgegen steht. Wenn sie diesbezüglich die Freigabe bekommen haben, laden Sie sich das Teilnehmerprogramm herunter und starten dieses.
3. Die Verbindung: Der mit der Lösung betraute Mitarbeiter startet seinerseits den Beratermonitor und teilt Ihnen die für diese Verbindung gültige Beratungsnummer mit. Diese geben Sie zur eindeutigen Identifikation beider Teilnehmer ein, und schon sollte die Verbindung sicher stehen.

Für detailiertere Informationen schauen Sie doch direkt bei www.netviewer.de vorbei oder lesen Sie in der Dokumentation nach. Für eine Kurzeinweisung verwenden Sie das Handblatt.

Fernwartung